“Infiniti está ofreciendo algo que las marcas alemanas no pueden – exclusividad”

Infiniti es el nuevo joven en el bloque en Gran Bretaña, así como no se disculpa por utilizar repetidamente y hablar sobre los dos signos V, – visión y valores. Al mismo tiempo, canta religiosamente a sus cinco palabras F favoritas: rápido, amigable, divertido, enfoque, flexible.
Todo esto es parte del vocabulario interno de Infiniti. Palabras como “concesionarios”, así como “minoristas”, no lo son. Los vehículos se ofrecen y reparan a través de lo que llama por teléfono Infiniti Centers.
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Si usted es un cliente con una queja justificable, no será engañado con una carta básica de tipo “Acepta este gesto de buena voluntad”. Lo más probable es que lo invitarán a Goodwood. Incluso puede frotar los hombros con el director de rendimiento práctico de Infiniti, el actual campeón de la F1, Sebastian Vettel.
Si se cree en la empresa, así como su pequeña banda de centros ofrecerán los asediados niveles de servicio al cliente de los automovilistas de Gran Bretaña, la satisfacción y la resolución de disputas que nunca antes habían experimentado. Solo el tiempo dirá si las promesas se entregan en última instancia. Efectivamente, la marca, que cuenta con una línea de productos innegablemente atractiva, todavía se está lanzando, mientras que sus centros de ventas/servicios permanecen en la fase de implementación.
Infiniti no está tratando de ganar una guerra de ventas contra Audi, BMW y Merc. Eso es positivo. Al vender un número relativamente pequeño de automóviles, está ofreciendo algo que las tres marcas alemanas ya no ofrecen: exclusividad.
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Audis, BMWS y Mercs están en casi todas las calles. Opta por un Infiniti y es posible que seas la única persona en tu ciudad que tiene una. Del mismo modo, la firma sin bandera con recursos monetarios de Japón, un cuartel general mundial en Hong Kong, centro europeo en Suiza, además de un estudio de estilo y una línea de producción en Inglaterra, es pequeño, versátil y lo suficientemente molesto para descubrir de los Errores de otros.
Inexplicablemente, esas marcas alemanas premium están enraizadas en la mitad inferior de nuestra encuesta de concesionario de energía del conductor. Infiniti admite traviesamente que ha realizado su estudio de investigación y comprende por qué. Además, promete nunca avergonzarse con las siguientes redes de concesionario típicas con las que Audi, BMW y Merc se han agobiado de alguna manera.

“Se trata de la persona principal, el cliente, en Infiniti”, afirma la firma con aparente convicción. “Todo lo demás viene después de él o de ella”.
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